全媒体记者吴小龙
“有这些退伍老兵在，我们心里踏实！”在文昌镇东花园社区，只要提起社区里的退役军人，居民们个个竖起大拇指。依托“网格化+退役军人”服务管理体系，这里的每一个退伍士兵不仅得到了应有的服务及保障，还找到了为社会继续贡献力量的空间，活出了崭新风采。今年以来，东花园社区以创建新时代“枫桥式”退役军人服务站为目标，依托网格化管理平台，积极探索将退役军人服务管理的各项保障职能融入网格，着力打造“网格化+退役军人”服务管理体系。东花园社区根据退役军人居住、就业实际，将他们划分至对应网格，并组建社区干部任组长，若干名志愿者为成员的“网格+”退役军人服务队，推动服务触角向基层一线拓展延伸，切实打通服务管理退役军人“最后一公里”。“我们探索打造的‘网格化+退役军人’服务管理体系，集服务管理、权益维护、作用发挥于一体，真正为退役军人做实事，凝聚起退役不褪色、建功新时代的磅礴力量。”东花园社区党委书记冯春燕说。东花园社区充分发挥退役军人服务站与党群服务中心“共建共享”优势，推动文化、服务等优质资源下沉网格，为退役军人提供政策宣传、党员教育、走访慰问、困难帮扶、就业扶持、信息管理、兵役服务、法律援助等方面专属服务，真正让退役军人感到温暖、得到实惠。“社区的退役军人服务站，不仅让我重温了参军经历，还让我深深感受到了党和国家对退役军人的关心关爱。”退役军人仝文全说，虽然已经退伍了，但是他会永葆军人本色，积极参与社区治理、帮扶解困、卫生整治等工作，做一名志愿者“尖兵”。“每次紧要关头，他们都是冲在第一批的人！”疫情期间，东花园社区成立退役军人抗疫志愿队，下设若干网格分队，配合社区做好体温检测、政策宣传等工作，为广大社区居民构建了疫情防控“防护墙”。老旧小区有了“共享管家”全媒体记者吴小龙
“住了近30年的小区又变了，引入‘大物业’进行统一管理后，路面有人扫了、垃圾有人清了，还增设了监控和路灯，居住更安全了。我们心里别提多舒坦了！”日前，长河小区居民牛凤琴感慨道。沙坡头区老旧小区多、独楼散院多，由于老旧小区基础设施老化、环境相对较差，且多数规模较小，单独管理和日常维护成本较高，加之小区居民花钱买服务意识差，物业收费难、标准低，管理运营无利可图，因而很少有物业公司愿意入驻老旧小区。针对这一情况，沙坡头区创新推行“物业整体打包”机制，并辅以多重帮扶措施，有效破解了物业入驻难。具体操作中，沙坡头区以社区为单位，将无物业的老旧小区一并整合给几家物业公司实施管理服务，通过集零为整，让物业公司在多个小区之间进行运营大统筹、利益大平衡，进而实现有利可图。记者从沙坡头区住建和交通局了解到，为了防止物业企业“挑肥拣瘦”，沙坡头区将楼栋分散、户数少、租户多，流动人口量大的33个小区65栋楼分为10个片区，均衡考虑基础条件较好与较差的小区进行“肥瘦搭配”，促进物业管理均衡发展。如今，沙坡头区的23个老旧小区统一交由7家物业服务企业实施专业化物业服务。“变化太大了，以前院里没人管，环境脏乱差，现在有了物业公司，小区干净，道路也畅通了，大家甭提多高兴了。”工商局家属楼小区居民杨兰芳对此赞不绝口。居民交费难是老旧小区物业服务的痛点。究其原因，主要是购买服务意识不强造成的思想抵触、收入水平差异造成的众口难调和物业频繁更换造成的信任缺失所致。为此，沙坡头区建立了物业企业信用信息档案及“季度通报、年度评级”机制，沙坡头区住建和交通局会同文昌镇、滨河镇、社区居委会全面考量企业合同履约、守信经营、服务质量等方面的综合能力，对信用评分较低的物业服务企业进行公开通报批评，并加强日常监督巡查，实行信用动态化监管。沙坡头区还实行多层级“齐抓共管、共建共治”管理模式，主管部门、办事处、社区、物业、居民多方协调联动，通过走访座谈，利用网络媒体互动，开展宣传讲座、约谈物业公司、责令限期整改等多种手段，创新化解维度、视角和方法，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，提高对物业服务纠纷的调处效率。通过搭建平台、党建引领、多方联动调解，今年以来，沙坡头区物业纠纷投诉数量减少了，纠纷解决周期缩短了，物业纠纷诉讼案件数量大幅降低。编辑：中卫市沙坡头区委宣传部黄娜
往期回顾:??“塞上之光”宣讲团成员风采期待每次相逢都是美好相遇??宗立冬调研基层党建和新时代精神文明实践工作开展情况??“美不胜收沙坡头区”之?美村——鸣钟村??记录最美榜样讴歌时代先锋——“最美沙坡头区人”系列报道（三十六）预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇